Ton: Fehlerabschnitte von Fuersorge-Sprache auf Handbuch-Sprache umgestellt

- AGENTS.md: neue Pflichtregel 'Ton in Fehlerabschnitten' (Tabelle Meldung|Bedeutung|Vorgehen; verbotene Muster + Ersatzformen)
- anwender/*: 12 Seiten umgeschrieben - 'Wenn etwas schiefgeht'/'Wenn nicht alles klappt' -> 'Fehler'-Tabellen; 'bitte deine Betreuung/Teamleitung' -> konkrete Instanz mit Link; 'Zeichen fuer Zeichen', 'hoechstens drei Versuche', 'statt weiter zu raten' entfernt
- hilfe.md komplett neu: Fehleruebersicht + Zustaendigkeiten als Tabellen (Titel 'Hilfe bei Stoerungen')
- admin/ki-funktionen: Produkt-Zitat als solches belassen; projekt/audit-backup, sammlungen-anlegen, llm-nutzen entbelehrt
- Belege nachgezogen: upload.maxBodySize/allowedMimeTypes, Konflikt = Unique-Index (409/500), Passwort-Reset in der Benutzerverwaltung
- Build 71 Seiten gruen, 0 tote Links/Tabellen

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