Ton: Fehlerabschnitte von Fuersorge-Sprache auf Handbuch-Sprache umgestellt

- AGENTS.md: neue Pflichtregel 'Ton in Fehlerabschnitten' (Tabelle Meldung|Bedeutung|Vorgehen; verbotene Muster + Ersatzformen)
- anwender/*: 12 Seiten umgeschrieben - 'Wenn etwas schiefgeht'/'Wenn nicht alles klappt' -> 'Fehler'-Tabellen; 'bitte deine Betreuung/Teamleitung' -> konkrete Instanz mit Link; 'Zeichen fuer Zeichen', 'hoechstens drei Versuche', 'statt weiter zu raten' entfernt
- hilfe.md komplett neu: Fehleruebersicht + Zustaendigkeiten als Tabellen (Titel 'Hilfe bei Stoerungen')
- admin/ki-funktionen: Produkt-Zitat als solches belassen; projekt/audit-backup, sammlungen-anlegen, llm-nutzen entbelehrt
- Belege nachgezogen: upload.maxBodySize/allowedMimeTypes, Konflikt = Unique-Index (409/500), Passwort-Reset in der Benutzerverwaltung
- Build 71 Seiten gruen, 0 tote Links/Tabellen

AGENTS.md

@@ -18,6 +18,8 @@ Regeln für alle Agenten, die an dieser Doku, am Tibi-Server / tibi-admin oder a
   `../tibi-admin-nova/frontend/src/lib/i18n/locales/de.json` stehen. Findet man keinen String, beschreibt
   man die Wirkung („der Knopf oben rechts") statt einen Namen zu erfinden.
 - **Sprache:** Deutsch, saubere Umlaute (ä ö ü ß), Du-Form, kurze Sätze. Ton: **per Du, aber professionell** — sachlich wie ein gutes Handbuch, niemals Babysprache. Keine belehrenden Binsen („wenn du nichts findest, verändere die Suche"), keine Verniedlichung („keine Angst"), keine erfundenen Floskeln. UI-Namen immer wörtlich aus `de.json` bzw. Screenshot. Anweisungen nennen den exakten Klickpfad; „Was-tun-wenn" nur für echte, am Code belegte Fälle.
+- **Ton in Fehlerabschnitten (verbindlich):** Der Leser ist erwachsen und fachlich. Störungen werden als **Tabelle** beschrieben: `Meldung | Bedeutung (Ursache) | Vorgehen`. Verboten sind: „Wenn etwas schiefgeht", „Wenn nicht alles klappt", Arbeit für den Leser erfinden („notiere Aktion, Uhrzeit und Fehlermeldung"), Erziehungsfloskeln („prüfe Zeichen für Zeichen", „Feststelltaste beachten", „statt weiter zu raten", „höchstens drei Versuche"), Warnungen an die Vernunft („nicht blind", „doppelt anlegen vermeiden") und Verweise auf Betreuungspersonen („bitte deine Betreuung/Teamleitung um Prüfung/Freischaltung").
+  Stattdessen: **Ursache benennen und die Instanz, die es löst** — z. B. „Dafür ist das Recht `allowSnapshots` nötig; es wird am Projekt-Admin-Token gesetzt ([Benutzer und Rechte](/admin/benutzer-rechte/))". Nebenwirkungen sachlich benennen: „Der Lauf ist nicht abbrechbar; ein zweiter Lauf löst Versand und Berechnung erneut aus."
 
 ## 2. Wo was hingehört — Stand: ausgebaut (keine Hüllen mehr)